Politique de confidentialité et conditions d'utilisation du site web

La présente politique de confidentialité concerne ce site web et tous les services fournis dans le cadre normal des activités. Notre site web est ("le site web") et est détenu et géré par Operational Edge Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles ("la société"). Cette politique régit la vie privée des utilisateurs qui choisissent d'utiliser notre site web ou de s'engager avec l'un de nos services, avec ou sans contrepartie ("Utilisateurs").

 

La politique définit les différents domaines dans lesquels la vie privée des utilisateurs est concernée et décrit les obligations et les exigences des utilisateurs, du site web et de la société. En outre, la manière dont le site web et l'entreprise traitent, stockent et protègent les données et informations des utilisateurs sera également détaillée dans cette politique.

 

Le site web

Ce site web et ses propriétaires adoptent une approche proactive de la protection de la vie privée des utilisateurs et veillent à ce que les mesures nécessaires soient prises pour protéger la vie privée de ses utilisateurs tout au long de leur visite. Ce site web est conforme à toutes les lois et exigences nationales du Royaume-Uni en matière de protection de la vie privée des utilisateurs.  Pour éviter tout doute, le site web et toutes les données de l'entreprise sont hébergés, stockés et conservés au Royaume-Uni, dans l'Union européenne.

 

Utilisation des cookies

Ce site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs lors de leur visite. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur qui suivent, enregistrent et stockent des informations sur les interactions de l'utilisateur et l'utilisation du site web. Cela permet au site web, par l'intermédiaire de son serveur, d'offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée sur ce site web.

 

Le cas échéant, ce site web utilise un système de contrôle des cookies permettant à l'utilisateur, lors de sa première visite sur le site web, d'autoriser ou d'interdire l'utilisation de cookies sur son ordinateur / appareil. Cela est conforme à la législation récente qui exige que les sites web obtiennent le consentement explicite des utilisateurs avant de laisser ou de lire des fichiers tels que les cookies sur l'ordinateur ou l'appareil d'un utilisateur.

 

Les utilisateurs sont informés que s'ils souhaitent refuser l'utilisation et la sauvegarde de cookies de ce site web sur le disque dur de leur ordinateur, ils doivent prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur web pour bloquer tous les cookies de ce site web et de ses fournisseurs de services externes.

 

Les cookies utilisés sur ce site sont détaillés ci-dessous, ainsi que leur durée de vie et leur objectif.

 

Nom du cookie : svSession | Durée de vie : Permanent | But : Crée des activités et des BI

Nom du cookie : hs| Durée de vie : Session | But : Sécurité

Nom du cookie : incap_ses_${Proxy-ID} ${Site-ID} | Durée de vie : Session | But : Sécurité

Nom du cookie : nlbi_{ID} | Durée de vie : Cookie persistant | Objectif : sécurité

 

Nom du cookie : XSRF-TOKEN | Durée de vie : Cookie persistant | Sécurité

Nom du cookie : smSession | Durée de vie : Deux semaines | Identifier les membres connectés au site

 

Analytique

Ce site web utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses visiteurs afin de mieux comprendre comment ils l'utilisent. Ce logiciel est fourni par Google Analytics qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation des visiteurs. Le logiciel enregistre un cookie sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre et de surveiller votre engagement et votre utilisation du site web, mais ne stocke, n'enregistre ni ne collecte d'informations personnelles. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Google ici pour plus d'informations

D'autres cookies peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur par des fournisseurs externes lorsque ce site web utilise des programmes de référence, des liens sponsorisés ou des publicités. Ces cookies sont utilisés pour la conversion et le suivi des références et expirent généralement après 30 jours, mais certains peuvent prendre plus longtemps. Aucune information personnelle n'est stockée, enregistrée ou collectée.

 

Contact et communication

Les utilisateurs qui contactent ce site web et/ou la société le font à leur propre discrétion et fournissent les données personnelles demandées à leurs propres risques. Vos informations personnelles sont gardées privées et stockées en toute sécurité jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires ou qu'elles n'aient plus d'utilité, comme le précise le règlement général de l'UE sur la protection des données. Tous les efforts ont été faits pour garantir un processus de soumission de formulaire à e-mail sûr et sécurisé, mais nous conseillons aux utilisateurs qui utilisent ce formulaire pour envoyer des e-mails de le faire à leurs propres risques.

 

Ce site web et ses propriétaires utilisent toute information soumise pour vous fournir de plus amples informations sur les produits/services qu'ils proposent ou pour vous aider à répondre à toute question ou requête que vous pourriez avoir soumise. Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

 

Cela inclut l'utilisation de vos coordonnées pour vous inscrire à tout programme de bulletin d'information par courrier électronique que le site web gère, mais uniquement si cela vous a été clairement indiqué et si votre autorisation expresse a été accordée lors de la soumission de tout formulaire au processus de courrier électronique. Ou par lequel vous, le consommateur, avez déjà acheté ou demandé à acheter à l'entreprise un produit ou un service sur lequel porte le bulletin d'information électronique. Il ne s'agit en aucun cas d'une liste exhaustive de vos droits d'utilisateur concernant la réception de matériel de marketing par courrier électronique. Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

 

En envoyant vos informations personnelles à l'entreprise ou au site web, vous acceptez que l'entreprise puisse vous contacter dans les conditions susmentionnées. Toute donnée détenue par la société concernant des individus sera stockée et détruite après une période de 12 mois d'absence de communication entre l'utilisateur et la société.

La société ne transmettra jamais, sciemment ou volontairement, les informations qu'elle détient sur les utilisateurs (pour plus de clarté, cela inclut les clients, les prospects ou les utilisateurs du site web) à un tiers sans le consentement dudit utilisateur.

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

1.            Fournir et exploiter les services ;

2.            Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique permanents ;

3.            Contacter nos Visiteurs et Utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs aux services et des messages promotionnels ;

4.            Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5.            Se conformer à toute loi et réglementation applicable.

 

Notre façon de stocker, utiliser, partager et divulguer les données obtenues par le biais de notre site web

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

Courrier électronique et bulletins d'information

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre Contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

 

De temps à autre, la société gère divers programmes de campagnes de courrier électronique (que nous appelons toujours programme de newsletter) utilisés pour informer les abonnés sur les produits et services fournis par ce site web. Les utilisateurs peuvent s'abonner par le biais d'un processus automatisé en ligne s'ils le souhaitent, mais ils le font à leur propre discrétion. Certains abonnements peuvent être traités manuellement moyennant un accord écrit préalable avec l'utilisateur.

 

Les abonnements sont pris en conformité avec les lois britanniques sur le spam, détaillées dans le règlement de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques. Toutes les données personnelles relatives aux abonnements sont conservées en toute sécurité et conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données. Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers ni partagée avec des sociétés / personnes extérieures à la société qui exploite ce site web. En vertu du règlement général de l'UE sur la protection des données, vous pouvez demander une copie des informations personnelles vous concernant détenues par le programme de bulletin d'information électronique de ce site web. Une petite contribution sera payable. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire à l'adresse commerciale figurant au bas de la présente politique.

 

Les campagnes de marketing par courrier électronique publiées par ce site web ou ses propriétaires peuvent contenir des moyens de suivi dans le courrier électronique proprement dit. L'activité des abonnés est suivie et stockée dans une base de données pour une analyse et une évaluation futures. Cette activité peut inclure l'ouverture de courriels, le transfert de courriels, le clic sur des liens dans le contenu du courriel, les heures, les dates et la fréquence de l'activité [cette liste n'est pas exhaustive].

 

Ces informations sont utilisées pour affiner les futures campagnes de courrier électronique et fournir à l'utilisateur un contenu plus pertinent en fonction de son activité.

 

Conformément aux lois britanniques sur le spam et aux règlements de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques, les abonnés ont la possibilité de se désabonner à tout moment par le biais d'un système automatisé. Ce processus est détaillé en bas de page de chaque campagne de courrier électronique. Si un système de désabonnement automatisé n'est pas disponible, des instructions claires sur la manière de se désabonner seront fournies à la place.

 

Nos campagnes de courrier électronique sont toujours menées par des fournisseurs tiers tels que Mailchimp. Il est conseillé aux utilisateurs de se référer aux conditions générales spécifiques de ces sociétés tierces. Les utilisateurs peuvent facilement se retirer de toute communication par courrier électronique en se "désabonnant". Voici la politique de confidentialité de MailChimp.

 

La société n'est pas responsable des dommages ou des pertes associés à l'utilisation d'un fournisseur de services de courrier électronique tiers. En vous engageant auprès de la société ou en continuant à utiliser le site web, vous acceptez expressément par la présente que la société ne soit pas responsable de ces dommages.

 

Retrait du consentement

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse operations@saferedge.com ou nous envoyer un courrier à 49 Canterbury Innovation Centre, University Road, Canterbury, Kent CT2 7FG, Royaume-Uni.

 

Liens externes

Bien que des efforts aient été faits pour inclure des liens externes de qualité, sûrs et pertinents dans ce site web, les utilisateurs sont invités à adopter une politique de prudence avant de cliquer sur tout lien externe mentionné dans ce site web. (Les liens externes sont des liens cliquables de texte / bannière / image vers d'autres sites web)

Les propriétaires de ce site web et la société ne peuvent garantir ou vérifier le contenu des sites web liés à ce site malgré tous leurs efforts. Les utilisateurs doivent donc savoir qu'ils cliquent sur les liens externes à leurs propres risques et que ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables de tout dommage ou implication causé par la visite de tout lien externe mentionné.

 

Annonces et liens sponsorisés

Ce site web peut contenir des liens sponsorisés et des publicités. Ceux-ci sont généralement fournis par nos partenaires publicitaires, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité détaillées concernant directement les publicités qu'ils diffusent.

En cliquant sur ces publicités, vous serez dirigé vers le site web de l'annonceur par le biais d'un programme de référencement qui peut utiliser des cookies et qui suivra le nombre de références envoyées à partir de ce site web. Ce programme peut inclure l'utilisation de cookies qui peuvent à leur tour être enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Les utilisateurs doivent donc savoir qu'ils cliquent sur les liens externes sponsorisés à leurs propres risques et que ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables de tout dommage ou implication causé par la visite des liens externes mentionnés.

 

Les propriétaires de ce site web et la société ne peuvent garantir ou vérifier le contenu des sites web liés à des liens externes malgré tous leurs efforts. Les utilisateurs doivent donc savoir qu'ils cliquent sur les liens externes à leurs propres risques et que ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou implications causés par la visite des liens externes mentionnés.

 

Plateformes de médias sociaux

La communication, l'engagement et les actions entreprises par le biais des plateformes de médias sociaux externes auxquelles participent ce site web, la société et ses propriétaires sont conformes aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de chaque plateforme de médias sociaux.

 

Il est conseillé aux utilisateurs d'utiliser les plateformes de médias sociaux avec sagesse et de communiquer / s’impliquer sur celles-ci avec soin et prudence en ce qui concerne leur propre vie privée et leurs données personnelles. Ce site web et ses propriétaires ne demanderont jamais d'informations personnelles ou sensibles par le biais des plateformes de médias sociaux et encouragent les utilisateurs souhaitant discuter de détails sensibles à les contacter par le biais des principaux canaux de communication tels que le téléphone ou le courrier électronique.

 

Ce site web peut utiliser des boutons de partage social qui permettent de partager du contenu web directement depuis des pages web vers la plateforme de média social en question. Il est conseillé aux utilisateurs, avant d'utiliser ces boutons de partage social, de le faire à leur propre discrétion et de noter que la plateforme de médias sociaux peut suivre et enregistrer votre demande de partage d'une page web respectivement par l'intermédiaire de votre compte de plateforme de médias sociaux.

 

La société est responsable de tous les commentaires, messages ou toute autre action effectuée sur les médias sociaux appartenant à la société. Les médias sociaux peuvent être facilement identifiés comme appartenant à l'entreprise par le nom du compte sur la plateforme de médias sociaux concernée. Tous les commentaires et actions effectués sur les médias sociaux ne sont pas destinés à offenser ou à servir d'action diffamatoire. L'exactitude de chaque message sera vérifiée.

 

Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle, vos droits personnels ou tout autre droit ont été violés par une action sur les médias sociaux, vous devez en informer l'entreprise dès que possible afin qu'elle ait la possibilité de rectifier et/ou de supprimer le message.

 

Liens abrégés dans les médias sociaux

Ce site web et ses propriétaires, par l'intermédiaire de leurs comptes sur la plateforme de médias sociaux, peuvent partager des liens vers des pages web pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de médias sociaux raccourcissent les domaines et les URL longs vers des pages tierces.

Il est conseillé aux utilisateurs de faire preuve de prudence et de discernement avant de cliquer sur les URL raccourcies publiées sur les plateformes de médias sociaux par ce site web et ses propriétaires. Malgré les meilleurs efforts pour s'assurer que seules les URL authentiques sont publiées, de nombreuses plateformes de médias sociaux sont sujettes au spam et au piratage et, par conséquent, ce site web et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des implications causés par la visite de tout lien raccourci.

 

Mises à jour de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation du site web

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

 

Droit applicable et juridiction compétente

Cette politique de confidentialité et tous les éléments affichés au nom de la société sont strictement soumis aux lois du Royaume-Uni (ou de l'Angleterre et du Pays de Galles). Tout désaccord découlant de l'utilisation des informations personnelles sera résolu par les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

 

L'utilisateur, en utilisant le site web ou en s'engageant dans les médias sociaux appartenant à la société, accepte expressément les termes de la présente politique de confidentialité.

 

Tout désaccord et toute notification doivent être transmis au bureau des registres de la société.

 

Si une partie de la présente politique s'avère défectueuse, les autres éléments de la politique resteront en place.

 

Le siège social et l'adresse de service de la société sont les suivants : 49 Canterbury Innovation Centre, University Road, Canterbury, Kent CT2 7FG

            

Ressources et informations complémentaires

- Règlement général de l'UE sur la protection des données

- Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques

- Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques - Le guide

- Politique de confidentialité de Twitter

- Politique de confidentialité de Facebook

- Politique de confidentialité de Google

- Politique de confidentialité de Linkedin

- Politique de confidentialité de Mailchimp