Política de privacidad y condiciones de uso del sitio web
Esta política de privacidad se refiere a este sitio web y a los servicios que se prestan en el curso ordinario de los negocios. Nuestro sitio web es ("El sitio web") y es propiedad y está operado por Operational Edge Limited, una compañía registrada en Inglaterra y Gales ("La compañía"). Esta política regula la privacidad de los usuarios que deciden utilizar nuestra página web o contratar cualquiera de nuestros servicios tanto a título oneroso como gratuito ("Usuarios").
La política establece las diferentes áreas en las que la privacidad de los usuarios se ve afectada y describe las obligaciones y requisitos de los usuarios, el sitio web y La Empresa. Además, la forma en que este sitio web y la empresa procesan, almacenan y protegen los datos y la información de los usuarios también se detallan en esta política.
El sitio web
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Uso de cookies
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Análisis
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Contacto y comunicación
Los usuarios que se pongan en contacto con este sitio web y/o con la empresa lo harán a su propia discreción y proporcionarán los datos personales solicitados por su cuenta y riesgo. Su información personal se mantiene privada y se almacena de forma segura hasta el momento en que ya no es necesaria o no tiene uso, como se detalla en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Se ha hecho todo lo posible para garantizar un proceso seguro de envío de formularios por correo electrónico, pero se aconseja a los usuarios que utilicen estos procesos de envío de formularios por correo electrónico que lo hagan bajo su propia responsabilidad.
Este sitio web y sus propietarios utilizan cualquier información enviada para proporcionarle más información sobre los productos/servicios que ofrecen o para ayudarle a responder a cualquier pregunta o consulta que haya enviado. Recibimos, recogemos y almacenamos cualquier información que usted introduzca en nuestro sitio web o nos proporcione de cualquier otra forma. Además, recogemos la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet; el nombre de usuario; la dirección de correo electrónico; la contraseña; la información sobre el ordenador y la conexión y el historial de compras. Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con la página y los métodos utilizados para abandonar la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluyendo información de la tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Esto incluye el uso de sus datos para suscribirse a cualquier programa de boletines de noticias por correo electrónico que opere el sitio web, pero sólo si esto se le aclaró y se le concedió su permiso expreso al enviar cualquier formulario para el proceso de correo electrónico. O si usted, como consumidor, ha comprado previamente a la empresa un producto o servicio relacionado con el boletín de noticias por correo electrónico, o ha preguntado por él. Esta no es en absoluto una lista completa de sus derechos como usuario con respecto a la recepción de material de marketing por correo electrónico. Sus datos no se transmiten a terceros.
Al enviar a la empresa o al sitio web sus datos personales, usted consiente que la empresa se ponga en contacto con usted con arreglo a las condiciones anteriores. Todos los datos que tenga la empresa relativos a personas físicas serán almacenados y destruidos una vez transcurrido un periodo de 12 meses sin que se haya producido ninguna comunicación entre el usuario y la empresa.
La empresa nunca transmitirá de forma consciente o voluntaria la información que posee sobre los usuarios (para mayor claridad, esto incluye: clientes, prospectos o usuarios del sitio web) a un tercero sin el consentimiento de dicho usuario.
Recogemos dicha información no personal y personal para los siguientes fines:
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Para proporcionar y operar los Servicios;
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Proporcionar a nuestros usuarios una asistencia al cliente y un soporte técnico continuos;
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Para poder contactar con nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
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Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales pueden utilizar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;
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Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.
Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos los datos obtenidos a través de nuestro sitio web
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma online que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por la PCI-DSS gestionada por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Correo electrónico y boletines informativos
Podemos ponernos en contacto con usted para notificarle sobre su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, para resolver una disputa, para cobrar las tarifas o el dinero adeudado, para conocer sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviarle actualizaciones sobre nuestra empresa, o según sea necesario para ponernos en contacto con usted para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. Para estos fines, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
De vez en cuando, la empresa lleva a cabo varios programas de campañas de correo electrónico (en todo momento nos referimos a ellos como programa de boletines informativos) utilizados para informar a los suscriptores sobre los productos y servicios suministrados por este sitio web. Los usuarios pueden suscribirse a través de un proceso automatizado en línea si así lo desean, pero lo hacen a su propia discreción. Algunas suscripciones pueden ser procesadas manualmente mediante un acuerdo previo por escrito con el usuario.
Las suscripciones se llevan a cabo de acuerdo con las leyes de spam del Reino Unido detalladas en el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003. Todos los datos personales relacionados con las suscripciones se guardan de forma segura y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Los datos personales no se transmiten a terceros ni se comparten con empresas o personas ajenas a la empresa que gestiona este sitio web. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, usted puede solicitar una copia de la información personal que posee el programa de boletín electrónico de este sitio web. Para ello, deberá abonar una pequeña cantidad. Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, escriba a la dirección comercial que aparece al final de esta política.
Las campañas de marketing por correo electrónico publicadas por este sitio web o sus propietarios pueden contener dispositivos de seguimiento dentro del propio correo electrónico. La actividad de los suscriptores se rastrea y se almacena en una base de datos para su futuro análisis y evaluación. Esta actividad de seguimiento puede incluir: la apertura de correos electrónicos, el reenvío de correos electrónicos, el clic en los enlaces dentro del contenido del correo electrónico, las horas, las fechas y la frecuencia de la actividad [esta no es ni mucho menos una lista exhaustiva].
Esta información se utiliza para perfeccionar futuras campañas de correo electrónico y proporcionar al usuario contenidos más relevantes en función de su actividad.
En cumplimiento de las leyes de spam del Reino Unido y de la normativa sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003, los suscriptores tienen la oportunidad de cancelar su suscripción en cualquier momento a través de un sistema automatizado. Este proceso se detalla en el pie de página de cada campaña de correo electrónico. Si no se dispone de un sistema automatizado de anulación de la suscripción, se darán instrucciones claras sobre cómo anularla.
En todo momento, nuestras campañas de correo electrónico se realizan a través de terceros proveedores, como Mailchimp. Se aconseja a los usuarios que consulten los términos y condiciones específicos de estas empresas externas. Los usuarios pueden darse de baja fácilmente de cualquier comunicación por correo electrónico "dándose de baja". Aquí está la política de privacidad de Mail Chimp.
La empresa no se responsabiliza de los daños y perjuicios relacionados con el uso de cualquier proveedor de servicios de correo electrónico de terceros. Al contratar con la empresa o seguir utilizando el sitio web, usted acepta expresamente que la empresa no tiene esa responsabilidad.
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Si no quiere que sigamos tratando sus datos, póngase en contacto con nosotros en operations@saferedge.com o envíenos un correo a 49 Canterbury Innovation Centre, University Road, Canterbury, Kent CT2 7FG, Reino Unido.
Enlaces externos
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Plataformas de medios sociales
La comunicación, el compromiso y las acciones realizadas a través de las plataformas de medios sociales externos en los que participan este sitio web, la empresa y sus propietarios están sujetos a los términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad de cada plataforma de medios sociales, respectivamente.
Se aconseja a los usuarios que utilicen las plataformas de las redes sociales con prudencia y que se comuniquen/interactúen en ellas con el debido cuidado y precaución en lo que respecta a su propia privacidad y datos personales. Este sitio web y sus propietarios nunca solicitarán información personal o sensible a través de las plataformas de medios sociales y animan a los usuarios que deseen discutir detalles sensibles a ponerse en contacto con ellos a través de canales de comunicación primarios como el teléfono o el correo electrónico.
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Si cree que sus derechos de propiedad intelectual, sus derechos personales o cualquier otro derecho han sido infringidos por cualquier acción en las redes sociales, debe notificarlo a la empresa lo antes posible para que ésta tenga la oportunidad de rectificar y/o eliminar la publicación.
Enlaces acortados en las redes sociales
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Se recomienda a los usuarios que tengan precaución y buen juicio antes de hacer clic en cualquier URL acortada publicada en las plataformas de medios sociales por este sitio web y sus propietarios. A pesar de los esfuerzos por garantizar que solo se publiquen URL auténticas, muchas plataformas de medios sociales son propensas al spam y a la piratería informática y, por lo tanto, este sitio web y sus propietarios no se hacen responsables de los daños o implicaciones causados por visitar cualquier enlace acortado.
Actualizaciones de la política de privacidad y de las condiciones del sitio web
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.
Ley aplicable y jurisdicción
Esta política de privacidad y todos los artículos publicados en nombre de la empresa están estrictamente sujetos a las leyes del Reino Unido (o en la alternativa Inglaterra y Gales). Cualquier desacuerdo que surja en relación con el uso de la información personal se resolverá a través de los tribunales de Inglaterra y Gales.
El Usuario, al utilizar el sitio web o participar en las redes sociales de la empresa, acepta expresamente los términos de esta política de privacidad.
Cualquier desacuerdo y todas las notificaciones deben entregarse en la oficina de registros de la empresa.
Si alguna parte de esta política se considera defectuosa, el resto de los elementos de la política seguirán vigentes.
El domicilio social y la dirección de servicio de la empresa es 99 Canterbury Road, Whitstable, Kent, CT5 4HG.
Recursos e información adicional